Nieuws

Vacature: Senior Customer Support Officer

Ben jij communicatief vaardig, nauwkeurig en klantgericht? Typeer jij jezelf als de spin in het web en wil je internationaal handelen in een sympathiek en groeiende organisatie die volop bezig is met gezondheid? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw functie
Als Customer Support Officer ben je verantwoordelijk voor al het contact met onze klanten en afnemers. Je richt je op klant/ afnemerstevredenheid en optimaliseert de samenwerking. Je begeleid onder andere de lopende orders en bent het eerste aanspreekpunt en daarin een adviseur. Intern zet je alle klantvragen uit en behartig je de klantbelangen en wensen. Het calculeren van prijzen en condities vallen ook (deels) onder de functie. Intern werk je samen met onze productie managers, inkopers, QA collega’s, sales manager en de andere medewerkers op de commerciële afdeling.

Wat zijn je taken & verantwoordelijkheden?
· Zorgdragen voor een correcte orderafhandeling (o.a. planning, supply chain);
· Samenwerking met afnemers optimaliseren;
· Beantwoorden en afhandelen van klant vragen;
· Ondersteuning Sales en Product Developers;
· Communicatie met afnemers;
· Bijhouden van ERP systeem en gegevens up-to-date houden;
· Verbeteren bedrijfsprocessen

Je neemt mee:
· Minimaal 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in een productieomgeving;
· Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
· Commercieel inzicht;
· Klantgerichte en sterke communicatieve vaardigheden;
· Plannen, organiseren en oog voor detail zitten in je DNA;
· Je bent Communicatief vaardig, sympathiek, ambitieus maar tevens hands-on en door je positieve aanpak los je alle problemen met een glimlach op.
· Feeling met gezondheid en/ of voeding

Dit bieden we jou:
· Een stabiele organisatie die groeit, constant in beweging is en werkt aan een onderscheidende positie in een groeiende markt.
· Een werkomgeving die is gericht op innoveren en verbeteren van processen en mensen;
· Functie voor minimaal 36 uur in de week;
· Open en informele sfeer met ruimte voor humor;
· Leuk, sympathiek en enthousiast team met ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Secundaire arbeidsvoorwaarden:
· Mogelijkheden om vanuit huis te werken
· Vakantiegeld
· Pensioen
· Vrijdagmiddagborrel
· Reiskostenvergoeding

  • Deadline sollicitaties: 31-12-2020 – mail CV + korte motivatie naar bart.gaarenstroom@dspharma.nl
  • Soort dienstverband: Fulltime, minimaal 32 uur, (maandag – vrijdag), Onbepaalde tijd

Tags: verkoop, commercieel, binnendienst, supply chain, customer support, sales, marketing, voeding, gezondheid, healthcare, klanten,, food, vitamins, minerals, B2B., herbal extracts, food supplements.